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EzWallet 汇款至中国支付宝的常见问题

为了更好地服务广大用户，奕丰环球银行近期上线了EzWallet的功能，支持直接汇款至中国的支付宝。我们整理了一些用户在使用过程中常见的问题，希望能为您提供帮助。如有其他问题，欢迎在后台留言与我们联系。

常见问题

1. 往支付宝汇款限制额度是多少？会占用收款人的外汇结汇额度吗？

根据中国国家外汇管理局相关规定，个人结汇年度总额及购汇年度总额上限分别为每人每年等值5万美元。奕丰环球银行向支付宝汇款会受每人每年5万美元的额度限制。奕丰环球银行汇出单笔交易金额上限是2.5万英镑。支付宝闪速收款服务的交易限额请在支付宝的产品使用界面查询具体情况。

2. 可以给他人的支付宝汇款吗？

可以。奕丰环球银行支持向第三方的支付宝账户汇款。请正确填写收款人的信息。

3. 填写汇款信息时要注意些什么？

收款人的姓名

根据闪速收款人界面显示的名字拼音，使用奕丰环球银行的EzWallet汇款时照填即可。需要注意姓名之间的空格，例如收款人叫李梅梅：

LI MEIMEI

LI MEI MEI

以上两种填写方式均可。

收款人的手机号码

当前支付宝支持一个手机号绑定多个支付宝账户。奕丰环球银行是根据手机号和姓名，将款项转入对应的支付宝账号中。请注意查看您的闪速收款界面的Alipay ID。如果此处显示为邮箱地址而非手机号码，则需要确认此支付宝账户绑定的手机号码从未用来注册过另一个支付宝账户。

举例：

李梅梅的支付宝账户A，Alipay ID是 ABCD@qq.com，绑定的手机号码为1234567。如果李梅梅没有用1234567的手机号码注册过其他支付宝账号，则汇款将直接汇入此账户A。如果曾经使用1234567的号码注册过支付宝账户B，则需要登录此账户，开通闪速收款功能，之后款项将汇入此账户B。否则汇款将会失败，直接退回至奕丰环球银行账户。

4. 汇款的费用和汇率怎么算？

目前通过奕丰环球银行的EzWallet汇款至中国的支付宝不收取手续费。汇率会根据市场波动，具体以订单页面为准。

5. 汇款的时效如何？

若各项信息填写无误，通常数小时内会到账，一般不会超过24小时。若超过24小时未到账，请再次确认收款信息是否填写正确（参考问题3），或查看款项是否退回至银行账户。您也可以在官网或手机应用程序上直接联系我们的在线客服问询。